// - Серебряные нити

Дизайн-мышление как способ оптимального решения

НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОНКУРС КОРПОРАТИВНЫХ МЕДИЙНЫХ РЕСУРСОВ "СЕРЕБРЯНЫЕ НИТИ"

при содействии

Академии коммуникации и информации/COMMUNICATION&INFORMATION ACADEMY

16-17 октября 2017 года                                                             

ТРЕНИНГ

Дизайн-мышление как способ оптимального решения

бизнес-задач

Блок 3. Бизнес-коммуникации и деловые тексты/для руководителей и сотрудников, которые занимаются решением бизнес-задач в области коммуникаций с клиентами и внедрением инноваций

Место проведения тренинга – г. Москва

Актуальность тренинга

Тренинг предназначается деловым людям, руководителям крупных организаций, численностью сотрудников более 50 человек (возможна адаптация для организации, численностью сотрудников до 50 человек) – высшего и среднего звена, опытным, имеющим за плечами груз не только головокружительных успехов, но и тяжелых разочарований, с пониманием многих барьеров, тонкостей протекания бизнес-процессов в контексте реальной жизни.

Руководители – ключевые личности в процессе изменений. Ясное понимание цели руководителем и его способность подключать к ней своих подчиненных имеют большое значение для мобилизации сил, необходимых для осуществления изменений.

Именно поэтому этот тренинг предназначен тем руководителям, кто желает определить, как и куда двигаться дальше, существенно повысить эффективность своего взаимодействия с другими людьми, овладеть навыками решения бизнес-задач на принципах дизайн-мышления.

Принципы дизайн-мышления помогают эффективно решать комплексные проблемы, совместными усилиями создавать настоящие инновации, а также принимать устойчивые решения, основанные на человеческих потребностях. Мы предлагаем трехдневный корпоративный тренинг, открытый для тех компаний, которые готовы принять один из главных вызовов в бизнес-мышлении: перестать говорить и начать делать, встав на место клиента и хорошо поняв его. Потребитель знает лучше!

Форматы тренинга групповые дискуссии, воркшоп, ситуационные деловые игры, кейс-стади, групповые и индивидуальные упражнения, психогимнастические упражнения, тестирование.

Методы – мозговой штурм, метод синектики, «шесть шляп де Боно»

Краткая программа тренинга

1

 

Блок 1. Методология дизайн-мышления:

  • Дизайн-мышление и инновации.
  • Алгоритм дизайн-мышления: эмпатия, фокус, идеи, прототип, тест.
  • Методология дизайн-мышления и инструменты.
  • Определение проблемных зон.

Блок 2. Создание и понимание потребительской ценности:

  • Умение использовать инструменты для оценки и развития ценностей клиентов.
  • Проектирование оптимальных ценностных предложений.
  • Анализ и управление поведением пользователей.

2

 

Блок 3. Разработка мощных прототипов:

  • Процесс генерации идей.
  • Создание концепции для потенциальных решений.
  • Проектирование быстрых прототипов.
  • Сбор обратной связи и пользовательских идей с прототипами.

Ответы на вопросы и корпоративные консультации

В результате тренинга участники научатся:

  • заинтересовывать сотрудников в том, чтобы наиболее успешным и эффективным образом выполнить задачу;
  • обеспечивать оптимальную рабочую обстановку, полагаясь на убеждение и переговоры;
  • генерировать и реализовывать идеи, совершенствующие бизнес-процессы;
  • быстрее анализировать и решать задачи, с которыми сталкиваются в работе;
  • быстро искать решения сложных многоуровневых проблем;
  • смотреть на бизнес глазами партнера и клиента;
  • выявлять то, что создает ценность для партнера или клиента и соответствовать ей.

Тренеры:

Елена Жукова, психолог, коуч

Специализация: коучинг, бизнес-консультирование; зависимости и созависимости; индивидуальное консультирование, консультирование пар, психологическая помощь при переживании последствий любой травмирующей ситуации, горя, утраты, тяжелого заболевания, насилия, суицидальных настроений, депрессивных состояний; кризисные состояния.

Ксения Хлыстун, психолог, бизнес-консультант, бизнес-тренер

Специализация: внедрение психотехнологий в практическую профессиональную деятельность; развитие индивидуальных способностей руководителя; использование личного ресурса в управлении коллективом; развитие коммуникативных и управленческих навыков руководителя; выбор стиля руководства, освоение методов управления персоналом; организационная психодиагностика; корпоративные тренинги, направленные на отработку навыков ведения переговоров; определение путей максимального использования делового и творческого потенциала всех сотрудников организации, включая менеджмент и персонал; мотивационные тренинги сотрудников; выстраивание взаимоотношений, приводящих к высокоэффективной работе команды; повышение эффективности исполнения поручений руководителя; адаптация сотрудников, решение конфликтных ситуаций в коллективе; повышение стрессоустойчивости.

Хотите принять участие – заполните регистрационную заявку

 

Поделиться в Facebook